Сервисный центр


Наша компетенция

Сервисный центр компании «100 Систем» имеет богатую историю обслуживания и ремонта копировальной техники. Начиная с 2008 года наши специалисты проходят регулярное обучение у производителей техники, из года в год подтверждая свою высокую квалификацию. Мы можем провести действительно квалифицированную диагностику и отремонтировать даже самую сложную оргтехнику. Помимо срочного ремонта, мы осуществляем контрактное и плановое обслуживание устройств, в том числе, в рамках государственных контрактов и FSMA договоров.

Сервисный центр «100 Систем» обеспечивает своим клиентам комплексный подход в обслуживании, производя не только сервисно-диагностические работы, но и поставляя комплектующие, запасные части и расходные материалы.

Специализация нашего сервисного центра обширна, от настольных домашних принтеров до широкоформатных инженерных машин и профессионального печатного оборудования. Обращаясь к нам – вы всегда можете рассчитывать на комплексное оказание услуг. Без каких-либо проблем вы сможете отремонтировать и обслужить у нас:

  • Лазерные принтеры
  • Лазерные многофункциональные устройства формата А4
  • Лазерные многофункциональные устройства формата А3
  • Струйные принтеры широкого формата
  • Инженерные струйные принтеры широкого формата
  • Инженерные лазерные принтеры широкого формата
  • Инженерные твердочернильные принтеры широкого формата
  • Профессиональное струйное печатное оборудование
  • Профессиональное лазерное печатное оборудование
  • Постпечатное оборудование Offline типа
  • Постпечатное оборудование Online типа
  • Планшетные сканеры
  • Поточные сканеры

Авторизации и обслуживаемые производители

Мы всегда уделяем много времени расширению своих компетенций. Для нас важно, чтобы вы могли обратиться с любым вашим устройством к нам, поэтому, наши инженеры регулярно проходят обучение и практику по устройствам следующих брендов: Avision, Brother, Canon, Fujitsu, HP, Kodak Alaris, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, OCE, OKI, Panasonic, Pantum, Ricoh, Samsung, Sharp, Toshiba, Xerox


Постгарантийное обслуживание и ремонт КМТ

Вы можете обратиться к нам за постгарантийным ремонтом или обслуживанием своего принтера, сканера, МФУ, плоттера, или постпечатного оборудования. Мы будем рады помочь вам с решением данной задачи. Существует несколько форматов сотрудничества.

Разовое обслуживание:


 Этот вариант подходит тем, кто имеет небольшие объемы печати, или пользуется своей техникой аккуратно. Это составляет примерно 70% выездов наших инженеров, и услуга набирает свою популярность в настоящее время, в которое часто встречается урезка бюджетов и приоритет в экономии средств.

Мы предпочитаем прозрачную схему оплаты труда наших специалистов. Условия в пределах МКАД:

  • Разовый выезд инженера на обслуживание и ремонт устройства формата А4 – 3000 руб.

  • Разовый выезд инженера на обслуживание и ремонт устройства формата А3 – 4000 руб.

  • Разовый выезд инженера на обслуживание и ремонт широкоформатного оборудования – 5000 руб.

  • Разовый выезд инженера на обслуживание и ремонт сканера – 3000 руб.

  • Разовый выезд инженера на обслуживание профессионального печатного и инженерного оборудования  рассчитывается вашим персональным менеджером индивидуально, в соответствии с заявленной неисправностью и  конфигурацией оборудования.

Для Московской области действует повышающий коэффициент в размере 1,7 за диагностический выезд + 0,7 за каждый последующий выезд.
 

Контрактное обслуживание:


 Мы предлагаем контрактное обслуживание тем, кто предпочитает заботиться об устройствах, которые будут использоваться в компании. Это актуально, также, в тех случаях, когда у вашей компании нет в штате специалиста, имеющего квалификацию в обслуживании копировальной техники, что встречается более чем в половине случаев. Все контракты заключаются сроком на 1 календарный год с даты подписания договора.

Существует два основных плана контрактов:

Ежеквартальный. В этом случае инженер приезжает 1 раз в квартал, по заявке, или по графику посещений. Кроме этого, у клиента есть еще 4 внеплановых вызова инженера по любым вопросам, связанным с не гарантийным обслуживанием. Это самый популярный контракт, отвечающий требованиям большинства наших клиентов и имеющий наилучшее соотношение цены и предоставленных услуг.

Ежемесячный. Вариант с ежемесячным обслуживанием предусматривает, как говорит название, ежемесячное посещение инженером обслуживаемого устройства. Происходит это по графику посещений. Помимо этого, у клиента есть 12 внеплановых вызовов инженера по любым вопросам, не связанным с гарантийным обслуживанием. Этот решение подходит клиентам с интенсивной печатью, либо крайне устаревшими устройствами.

Помимо основных планов контрактов существуют индивидуальные планы, которые разрабатываются вашим персональным менеджером индивидуально. Для разработки индивидуального плана потребуется предоставить полную информацию о состоянии устройства, условиях эксплуатации и ежемесячной нагрузке.

FSMA обслуживание:


 Покопийные контракты чаще всего подходят государственным заказчикам и крупным коммерческим организациям. Мы будем рады предложить вам FSMA обслуживание и готовы произвести индивидуальный расчет. 

Оригинальные запчасти и расходные материалы:


 Будучи официальными дилерами большинства производителей копировально-множительной техники, мы будем рады предложить вам оригинальные запасные компоненты и расходные материалы к вашей техники. Вы можете воспользоваться инструментом подбора расходных материалов, размещенных на главной странице нашего сайта, или в разделе «Расходные материалы».

Остались вопросы или хотите оставить заявку на обслуживание?
Получить подробную информацию вы всегда можете у наших менеджеров,
оставив заявку на сайте или позвонив по телефону 8 (495) 255-77-99